Giải pháp về ứng dụng KAIZEN và 5S tại Công ty TNHH MTV Khách sạn Du lịch Công đoàn Hạ Long

Trong nền kinh tế thị trường việc các doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong sự cạnh tranh gay gắt là điều tất yếu. Hiện nay, du lịch được coi là ngành công nghiệp không khói đem lại nguồn thu rất lớn cho ngân sách Nhà nước, giải quyết được công ăn việc làm cho người lao động, góp phần bảo tồn và phát triển nền văn hoá mang đậm đà bản sắc dân.Ngành du lịch phát triển mạnh mẽ, đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp kinh doanh du lịch ra đời hàng loạt. Sự phát triển về quy mô cũng như số lượng các doanh nghiệp du lịch đã tạo ra bước ngoặt trưởng thành của ngành du lịch, mặt khác tạo nên áp lực cạnh tranh rất lớn giữa các công ty hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Chính vì vậy, để có thể tồn tại và phát triển được các công ty du lịch luôn luôn phải tìm mọi cách để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình so với các đối thủ cạnh tranh khác.

Năm chữ cái đầu trong 5S  

KAIZEN và 5S - một công cụ quản lý, trước kia vốn chỉ được biết đến như một cách thức hỗ trợ quản lý sản xuất cho các doanh nghiệp và được ứng dụng phổ biến ở các nhà máy và công ty chuyên về sản xuất ở Nhật Bản. KAIZEN và 5S không chỉ là sự thay đổi và cải tiến nơi làm việc về mặt vật lý mà còn hình thành thái độ và hành vi mới cho nhân viên và làm cho tất cả mọi người thấm nhuần ý thức kỷ luật mà nó còn tạo ra một môi trường làm việc có kỷ luật, sạch sẽ và có trật tự. Kết quả ứng dụng từ đây cho thấy những hạn chế/ách tắc trong việc vận hành công việc được giảm thiểu trông thấy và những vấn đề phát sinh đều được phát hiện sớm và giải quyết kịp thời. Bên cạnh đó, KAIZEN và 5S cũng góp phần làm gia tăng chất lượng cuộc sống cho nhân viên bởi vì nhân viên tiêu dùng thời gian ở nơi làm việc nhiều hơn là ở nhà. KAIZEN và 5S cũng giúp phát triển niềm hãnh diện và tinh thần đồng đội. 5S cũng làm cho nơi làm việc trở nên dễ dàng quản lý và giám sát hơn bởi vì không còn những vật thừa, lộn xộn gây cản trở cho hoạt động.

Là một công ty trực thuộc liên đoàn lao động tỉnh Quảng Ninh, công ty TNHH MTV khách sạn du lịch công đoàn Hạ Long luôn là doanh nghiệp đi đầu, có uy tín trong lĩnh vực du lịch tại tỉnh Quảng Ninh: thuê phòng, dịch vụ ăn uống, dịch vụ lữ hành… Tuy nhiên trong thời gian qua với sự phát triển nhanh và mạnh mẽ của ngành du lịch tỉnh Quảng Ninh, công ty đã gặp phải rất nhiều sự cạnh tranh đến từ nhiều công ty du lịch, lữ hành khác trên địa bàn tỉnh, đặc biệt là các doanh nghiệp du lịch, lữ hành đến từ các quốc gia phát triển như Nhật Bản, Mỹ, Tập đoàn Sun grooup, Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh… Chính vì vậy để có thể tồn tại và phát triển được công ty luôn luôn phải tìm mọi cách để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình so với các đối thủ cạnh tranh khác, KAIZEN và 5S được xem như là một công cụ góp phần năng cao năng lực cạnh tranh không chỉ cho các doanh nghiệp sản xuất mà còn góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp dịch vụ.

Mời các bạn quan tâm tìm hiểu luận văn cùng chủ đề “Giải pháp về ứng dụng KAIZEN và 5S tại Công ty TNHH MTV Khách sạn Du lịch Công đoàn Hạ Long” của tác giả Trần Ngọc Hưng tại đường link: http://lib.hpu.edu.vn/handle/123456789/26608